Teknik destek

Aracınız durdu ya da şarj olmuyorsa önce aşağıdaki kontrolleri yapın. Çözülmezse teknik ekibimiz bir mesaj uzağınızda.

01
WhatsApp destek
Arızanın fotoğrafını veya kısa videosunu gönderin, teknik ekip yanıtlasın.
WhatsApp'tan yaz
02
Hemen arayın
Pzt-Cmt 08:30-17:30. Acil durumlarda servis aracı sahaya yönlendirilir.
+90 506 751 56 46
03
Servis kaydı
Periyodik bakım, akü değişimi ve lityum dönüşüm için kayıt açın.
Kayıt aç

Sık karşılaşılan durumlar

Güvenliğiniz için akü kutusunu ve elektrik bağlantılarını açmayın.

Garanti kapsamındaki araçlarda müdahaleyi biz yaparız.

01Araç hiç çalışmıyor

Anahtar açık mı, acil durdurma butonu basılı kalmış mı kontrol edin.
İleri/geri seçicisini önce boşa, sonra tekrar viteste alın.
Şarj kablosu takılıyken çoğu araç güvenlik gereği hareket etmez; kabloyu çıkarın.
Akü ana şalteri varsa açık konumda olduğundan emin olun.

02Şarj olmuyor

Prizde elektrik var mı, sigorta atmış mı kontrol edin; uzatma kablosu kullanmayın.
Şarj cihazındaki ışığın rengini ve yanıp sönme şeklini not edin, bize fotoğrafını gönderin.
Lityum bataryalar çok soğuk ortamda şarjı geçici olarak reddedebilir; aracı ılık bir yere alın.

03Menzil eskisi kadar değil

Lastik basınçlarını kontrol edin; düşük basınç menzili belirgin şekilde azaltır.
Yük, eğim ve hız ayarı menzili etkiler. Ekranda veya şarj göstergesinde uyarı var mı bakın.
Kurşun asit aküler yaşlandıkça kapasite kaybeder. Lityum dönüşüm için ücretsiz uyumluluk kontrolü yapıyoruz.

04Ekranda hata kodu var

Kodu ve hangi durumda çıktığını fotoğraflayıp WhatsApp'tan gönderin; çoğu kodu uzaktan yorumlayabiliyoruz.
Aracı kapatıp birkaç dakika bekleyip tekrar açmak geçici hataları temizleyebilir.

05Frende veya direksiyonda tuhaflık

Aracı kullanmayı bırakın ve servis çağırın. Fren ve direksiyon arızaları beklemeye alınmaz.

06Araç uzun süre kullanılmayacak

Kurşun asit akülü araçları tam şarjlı saklayın ve ayda bir şarj edin.
Lityum bataryalı araçları yaklaşık yarı dolu saklayın, varsa ana şalteri kapatın.
Sezon sonu bakım randevusu için bize yazın; kışlama kontrolünü yerinde yapıyoruz.

Servis kaydı

PILOTCAR, Club Car, E-Z-GO ve Yamaha. Servis aracımız Antalya, Belek, Kemer, Side, Manavgat, Alanya hattında sahaya gelir.

Servis hizmetleri hakkında